未来就是现在

领先的经济学家和技术专家曾经对中国的预测，现在正在得到验证。 每一个预测都像一支笔，帮助描绘这个蓬勃发展的国家的生动形象，帮助加强全球经济，改变其13.8亿人的生活。 专家们说：

• 中国将成为增长最快的经济体之一。 事实上，的确，自1998年以来，实际GDP平均增长9%，中国已成为世界第二大经济体。 在2016年第一季度，中国经济的年增长率为6.9%，比2015年底略有下降，但仍然非常符合官方目标。
• 中国加入世界贸易组织（WTO）将重新塑造其国内生产总值的构成。 中国的经济已经从以农业为基础转向以制造业为基础，而服务业作为经济的驱动力也变得越来越重要。 2014年，它占中国经济产出的48.2%。
• 人口收入水平的提高将创造对产品和服务的需求，全球公司将进入中国，以满足这些需求。 很多宣传报道了世纪之交进入中国测试市场的跨国公司（MNCs），但现在跨国公司正在大规模执行市场渗透战略。
• 中国的互联网使用率甚至会超过美国。 该国有超过7亿的互联网用户，是美国人口的两倍。

的确，人们所设想的中国正在向我们走来。 未来就是现在。

然而，像中国这样拥有悠久和丰富历史的国家明白，进一步的繁荣和进步需要明智的规划和投资。 国家从未停止演变。 作为中国最大的固网运营商，中国电信提供了一个强大的基础，在过去几十年里，中国电信可以在此基础上发展。 凭借明智的管理和自己对未来的预测，中国电信在2004年开始了转型之路，以便更好地服务于客户、全球市场和股东。

电信增长与经济变化之间的关系

世界银行的研究表明，经济发展与电信密度和可用服务之间存在正相关关系，一些研究甚至声称在两个方向都存在因果关系。 电信增长也与其他刺激因素有关，如教育的增加、信息获取的改善、研究中心的发展以及其他对经济和文化的积极变化。

中国的电信行业一直是中国增长最快的行业之一。 该国3.71亿电话用户占世界的五分之一，其1.31亿互联网用户占世界用户的十分之一。 仅在2014年，中国的电信服务支出就达到了1829亿美元。

中国电信的转型战略为全球客户提供多样化、品牌化的通信解决方案

中国电信是中国综合通信服务的主要供应商，管理着超过22万条有线线路，在全国范围内提供数据、语音、互联网和融合服务。 在尼尔森媒体研究公司对中国消费者进行的一项研究中，中国电信因其在调查中的突出表现而被强调为仅有的17个 “白金信任品牌 “之一。 像中国电信这样规模和成功的公司可能会安于现状，但中国电信没有。 利用其强大的基础，公司在2004年宣布了一项大胆的转型战略，目的是使公司处于多元化经营的地位，支持中国经济的增长，进而支持世界经济，并继续加强其品牌。

中国电信董事长兼首席执行官王晓初解释说，该公司正以转型为平台，鼓励收入和客户群的增长，并赢得竞争，占据未来信息服务的首要位置。 宽带服务的扩展、语音、数据和视频的融合以及从产品管理到品牌管理的转变都是转型的特征。 他解释说，转型战略带来了三个重要变化。

首先，中国电信正在优化其收入结构，即语音收入在整体收入中的比例越来越小。 宽带接入、固定网络增值服务、综合信息服务和系统集成与管理等非语音服务的收入一直在稳步增长。

第二，该公司正在推出新的捆绑式和品牌式产品，以对抗价格侵蚀，并使其对客户更具 “粘性”。 像Best Tone（为电话用户提供的综合信息查询服务）、BizNavigator（满足企业客户需求的综合应用套件）和One Home（通过家用盒子提供的综合语音、数据、电视服务）等品牌产品满足了三个目标群体的需求；个人、企业和家庭。 基于固定线路的语音搜索服务、MPLS/VPN和支持关键任务应用的IT解决方案都已推出，并得到了很好的采用。 该公司还在提供 “种子服务”，如IPTV。

第三，中国电信继续以精确的管理加强其增长能力，专注于为股东提供价值，为客户提供出色的产品和服务。 中国电信的管理层很有远见，明白为跨国公司服务的重要性。 在公司继续投资于中国的基础设施、品牌和客户服务系统的同时，它处于扩张的前沿，为跨国公司服务。 该公司是同行中第一个在北美开设业务的公司，现在在香港、伦敦和巴西设有办事处，公司拥有的信息技术服务被称为 “信息丝绸之路”，在美洲、中国、亚洲和欧洲之间提供无缝服务。

变革在行动

中国电信的转型体现在个人、家庭、中小企业和在中国做生意的跨国公司的生活和生计上。 让我们仔细看看三个战略，它们是中国电信转型的缩影，事实上，它们将未来掌握在我们手中：BizNavigator、CN2和中国电信的全球扩张，为跨国公司提供本地服务。

创业导航仪

Biz Navigator的构想是为跨国公司的当地办事处提供信息技术支持，并提高中小企业的竞争力，这些企业对不断变化的经济的重要性已得到认可。 自推出以来，它已被超过50万家中小企业采用。

事实证明，中国电信的BizNavigator对于在中国设有办事处的中小企业和全球跨国公司来说是很有价值的。 BizNavigator体现了中国电信成为综合信息服务提供商的使命，将通信服务与应用支持服务相结合。 BizNavigator为销售、物流管理、供需管理、旅行服务、税务和其他财务报告等流程提供工业IT应用支持。 它允许客户管理域名，提供企业电子邮件，实现网站创建和维护，提供病毒保护，帮助管理客户联系人，提供数据丰富的办公自动化平台等等。 所有这些都是在通信服务的基础上提供的，从宽带接入到交互式电话会议以及设备采购和维护以及局域网部署等支持服务。

例如，BizNavigator被用来支持广州的 “商贸之桥 “服务，这是一个连接供应商和买家的门户网站。 仅仅一个月后，该网站的日点击率就超过了22K，会员之间的信息以每天2K的速度增长。 BizNavigator正在为中国的企业提供未来的综合信息服务，并为中国电信转型战略的实施提供了一个很好的例子。

商业互联网诞生了

随着来自中国境内和境外的跨国公司对互联网服务的惊人需求，中国电信的领导层采取了大胆的行动，建立一个全新的全球下一代网络（NGN）。 该网络被称为中国电信下一代承载网，即CN2，并在2005年开始推出。 CN2提供跨国公司在其增长战略中成功利用中国所需的全球覆盖、网络技术基础设施和管理能力。 这是一个面向未来的先进通信和信息网络。

电信杂志报道说，CN2使中国电信成为世界上最积极的NGN运营商之一。 CN2是一个支持IPv6的骨干网络，利用新的软交换和协议，如DiffServ和MPLS，提高性能。 五类服务和QoS帮助CN2保证关键任务和高优先级应用的可靠性和性能。 它的MPLS优化架构还能使帧中继和ATM流量在第二层VPN上传输，从而提高网络效率和可扩展性。 CN2提供了一个高度先进的网络，在此基础上利用将向未来过渡的技术提供高价值的服务，使公司及其子公司和合作伙伴能够提供具有成本效益的新产品。

在世界范围内扩展

今天的企业是通过网络获得成功的。 对于许多进入或扩展到中国的公司来说，其商业计划取决于整个地区是否有可靠的通信服务。 没有它们，关键的成功因素就无法得到满足。 中国电信成立了中国电信美洲公司、中国电信欧洲公司和中国电信香港公司等子公司，以帮助确保跨国公司的全球业务蓬勃发展。

中国电信及其子公司始终为复杂的问题提供简单的解决方案–这些问题来自于中国的快速扩张、向数千万人分发内容的需要或在多个大陆同步进行关键任务的应用。 中国电信的客户依靠该公司来实现他们的增长–而中国电信–连同其在亚洲、美洲和欧洲的当地子公司–都能实现。

中国电信的转型战略利用了公司庞大的资产，包括：

• 与100多个国家的国际双边连接
• 宽带接入所有31个省的300个城市
• 跨太平洋电缆系统，包括中国-美国、日本-美国、APCN2中的SEA-ME-WE3、SMW3、Flag、TAE等等。
• CHINANET（中国最大的互联网网络）和CN2，支持IPv6的商业级骨干互联网网络
• 全球超过67万名员工拥护 “客户至上，服务第一 “的企业理念。服务至上”。

总结

正如预测的那样，中国是世界经济的主要驱动力，其持续影响预计将是积极的。 中国电信睿智而富有经验的高管们宣布了一项多管齐下的转型战略，该战略正在将公司转变为一个处于通信服务高峰的综合信息服务公司。 转型战略有利于股东和中国电信的多种类型的客户，包括家庭、中小企业和跨国公司以及全球运营商。

今天的转型战略利用了公司庞大的现有资产，并推出了BizNavigator和CN2等新产品和支持服务，使人们的生活发生了积极的变化。 转型使跨国公司目前在该地区执行的快速增长战略成为可能。 没有其他电信运营商能像中国电信这样提供连接欧洲、北美和亚洲的无缝网络覆盖、服务和容量。 中国电信的网络覆盖面和性能有助于连接人员和内容，并以具有成本效益的方式支持全球的关键任务应用。 中国的未来在画布上画得很美，让全世界都能看到，而中国电信的转型战略使其色彩鲜艳。

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携手合作，共创成功

互联网用户的渗透率，就像中国近400万个网站的分布一样，集中在中国较发达的地区。 这与对各种基础设施的投资相类似，例如为培育新成立的中国企业、吸引在该地区做生意的跨国公司并留住他们而创建的数千个工业园区。 多年来，许多外国公司发现，为了在中国取得长期成功，找到一个强大的本地合作伙伴是至关重要的。 中国电信美洲公司及其母公司中国电信，帮助跨国公司和运营商制定和执行他们在中国的市场渗透战略。

本世纪最伟大的创新

一些学者认为，互联网是过去100年中最伟大的创新，它塑造了全球政治格局，从根本上改变了经济发展方式，改变了人们的生活、工作、学习和娱乐方式。 世界在数字的皮肤上越来越舒服。 我们大多数人都会同意，互联网已经对我们的生活产生了深刻的影响。 根据尼尔森2010年的全球在线调查，亚太地区40%的在线消费者声称互联网帮助他们做出了重大决定。 今天，全球电子商务正在蓬勃发展，电子邮件和即时通信已变得无处不在，金融服务等重要行业的任务关键性应用都依赖于互联网。

有一个共同的全球主题。 在消费者和企业需求的推动下，欧洲和亚洲现在正成为互联网中转中心，这一角色曾经由北美主导。 中国互联网络信息中心（CINIC）在2016年8月发布的数据显示，中国的互联网采用和使用仍然强劲。 2015年，网民数量增长了6.1%，目前占中国人口的50%以上（CINIC）。 认为这一切都证明了中国的潜力：中国有7.21亿互联网用户，是美国人口的两倍多，而移动互联网用户的数量至少达到6.3亿。

那么，互联网出了什么问题？

如果这么多人都在使用互联网并取得了积极的效果，那么会有什么问题呢？ 我们今天所依赖的互联网有很多弱点，因为它最初是作为研究型大学在其计算机之间共享信息的一种手段而开发的。 随着它逐渐被消费者、政府、企业、教育工作者和研究人员所使用，它从根本上说仍然是一个适用于所有情况的基础设施。

互联网的创始人不可能预见到全球商业界现在对互联网的依赖程度，它是信息技术（IT）堆栈的基础，成为各种应用和通信方式的首选网络，从语音到视频。 谁能预料到商业环境的许多变化现在影响到IT的所有领域，特别是网络？ 今天的IT主管们现在必须在考虑这些趋势的情况下做出网络架构和运营的决定，这些趋势构成了新的IT范式：

• 全球化。 无论公司日益增长的全球视野是由全球客户群和/或全球服务或材料采购所驱动，IT–从网络层到业务应用层–都在为维持扩张提供有利的基础设施。
• 对分布式、复合式应用的依赖性越来越强。 分布式复合应用的本质是，资源分散在许多物理和逻辑位置，它们由IT资产组成，而这些资产最初并不是一起建立和推出的。 这些应用是不断变化的，并利用了新旧技术。 它们依赖于底层网络性能，以保持应用资源在线，按要求的服务水平运行，并在全球范围内同步。
• 从批处理到实时交易处理的转变。 制造业、金融服务甚至零售业等行业，过去需要等待24小时来分析当天的运营数据或完成客户的交易，现在都在实时处理交易，并期望通过他们的业务活动监控（BAM）应用程序和执行仪表板实时查看性能数据。 实时交易处理可以平滑网络负载，但也意味着除非网络支持服务等级，否则关键任务的金融交易或ERP系统的重要更新可能会因电子邮件流量的突发而遭遇性能瓶颈。 客户服务水平协议（SLA）和IT部门的运营绩效目标现在比以往任何时候都要高，并且依赖于实时交易，这反过来要求网络的可靠性、可访问性和性能。
• 许多重要行业的激烈竞争和整合。 几乎每个行业都有降低运营成本的极端压力。 信息技术，从业务层到网络层，通过推出自动化和控制业务操作的系统和流程，实现了成本节约。 随着新的网络协议和服务被行业领先的通信公司商业化，IT运营的成本进一步降低，新的IT范式已经启用。
• 政府法规。 尽管许多法规是以流程为导向的，但其他法规则要求严格的IT性能、新的报告能力和IT基础设施的可审计安全水平。
• 数字内容和网络应用的可用性和可接受性更高。 集成软件供应商（ISVs）和内容所有者已经在网络启用应用程序和创建数字内容方面进行了数十亿美元的投资。 数字内容市场的增长受到服务商业化的刺激，使其能够以各种方式消费；通过电视、电脑或移动设备。 移动和固网服务之间的融合；语音、数据和视频之间的融合；以及设备之间的融合，都需要支持网络基础设施来满足消费者不断增长的需求。

大多数互联网服务的消费者和企业用户都不知道这个新模式，但IT主管和网络通信供应商肯定知道。 事实是，我们今天使用的互联网（其中大部分运行IPv4技术）已经打了数百万个补丁，以帮助它应对这种新的IT模式。 而且，尽管有缺点，互联网仍然是我们生活和全球经济的一个战略组成部分。

中国电信的CN2：商务级互联网

虽然许多全球用户可能对目前的互联网感到满意，但一些IT高管、行业分析师和创新者，如上市的中国电信公司，既看到了担忧的原因，也看到了尚未开发的机会。 中国电信拥有中国互联网用户的大部分市场份额和中国互联网骨干网的53%。 该公司控制着中国70%的本地接入，并以China VNet（互联网门户）和ChinaNet（IP和宽带网络）等服务产品引领着中国的电信发展，也是第一个在美国建立业务以服务全球客户的中国电信美洲公司。

中国电信具有远见卓识，评估了一系列新兴技术、市场条件和趋势，认为ChinaNet将在很长一段时间内满足市场的大部分需求，但该公司明白，仍有一个未得到充分服务的市场领域。 信息技术对全球竞争力越来越重要，对网络化应用的依赖性越来越强，经济的蓬勃发展和跨国公司在中国投资的大量涌入，都需要一个全新的全球下一代网络来满足对互联网服务的巨大需求和新的信息技术模式–一个建立在全球、分布式、实时和规范的网络化运作力量之上。 中国电信制定了中国电信下一代承载网的计划，即 “CN2″。 CN2提供跨国公司在其增长战略中成功利用中国所需的全球覆盖、网络技术基础设施和管理能力。 这是一个面向未来的先进通信和信息网络。

下一代的技术

上海和北京的NOC配备了服务意识管理工具，提供自动配置、主动识别和解决问题、网络和应用性能管理、服务水平管理和实时报告。

CN2使中国电信从一个传统的网络运营商转变为一个全面的综合信息服务提供商，并加强了其作为在整个亚洲开展业务的跨国企业盟友的地位。

作为一项数十亿美元的投资，CN2是从头开始建设的。 它是一个支持IPv6的骨干网络，利用新的软交换器（控制层）以及DiffServ和MPLS等协议，提高了其承载层的性能。 通过五类服务和QoS，CN2保证了关键任务和高优先级应用的可靠性和性能。 MPLS优化的架构也使帧中继和ATM流量能够在第二层VPN上传输，确保在单一的IP/MPLS网络上支持传统的流量和新的IP服务。 这促进了网络效率和可扩展性，以满足对IP服务不断增长的需求。

CN2使中国电信及其子公司能够继续支持其传统的服务，同时推进具有成本效益的新服务，如：：

• 高效能的全球VPN，如IP/VPN或以太网VPN；
• 融合服务，提供从任何地方到任何设备的通信（结合语音、数据和视频服务）；
• 高质量的IP语音；
• 视频流和其他先进的宽带应用；
• 3G移动应用。

无处不在的网络覆盖

经过近三年的测试和试验，该网络于2005年年中开始进行商业推广，首先在中国的7个城市建立核心节点，在22个城市建立聚合节点，在165个城市建立边缘节点，直接覆盖194个城市，并能通过ChinaNet进一步扩展。 CN2的全球存在点（POPs）位于纽约、洛杉矶、圣何塞、华盛顿特区、法兰克福、香港、北京、上海、广州、新加坡、伦敦、首尔和东京。 与ChinaNet超过3500万的注册客户相连接，CN2在亚洲的用户数量超过其他任何网络，并提供与全球所有主要ISP的直接连接，以实现直接流量路由。 作为一个超长距离的密集波分复用（DWDM）网络，CN2提供了更好的传输，并最大限度地减少了信号延迟。

智能运营支持系统

许多全球运营商都在为这样一个事实挣扎：他们的网络运营中心（NOC）是在整个IT模式转变之前建立的–在实时、分布式、关键任务的应用程序在互联网上运行之前，当然也是在需要像应用程序一样管理服务等级之前。 如果没有工具来保证这些服务能够得到满足，一个公司如何能够为多种服务提供行业领先的服务水平协议？

与中国电信的网络投资相匹配的是一个同样强大的运营支持系统（OSS）基础设施，即中国电信全球支持中心。 上海和北京的NOC配备了服务意识管理工具，提供自动配置、主动识别和解决问题、网络和应用性能管理、服务水平管理和实时报告。 这些OSS工具为中国电信的全球客户和运营商合作伙伴提供了对CN2性能的可视性。 当分布式复合应用遇到性能问题时，快速识别并将问题的根源隔离到网络、ERP系统、中间件、数据库、J2EE应用甚至大型机上变得至关重要。 CN2的管理工具使运营支持专家能够迅速排除问题是否是由网络引起的。

CN2对客户和附属机构的好处

在利用ChinaNet已有的资产的同时，CN2提供了一个商业级别的替代方案，使亚洲和其他地区的应用和通信服务的性能达到了前所未有的水平。 CN2考虑到：

• 需要巨大的可扩展性（用户、网络容量、成千上万的互连、域和IP地址等）；
• 对特定应用的服务水平协议的需求；
• 全球对基于互联网的分布式、复合式、关键任务应用的依赖性越来越强；
• 政府法规和当今安全最佳做法所要求的安全；
• 支持备用设备和融合媒体，如语音、数据和视频；
• 需要快速找到并修复性能瓶颈。

公司和公共部门组织

企业和公共部门组织将从CN2中获得许多好处，包括：：

• 提高了所有联网应用程序的性能；
• 提供更广泛的服务；
• 在服务选择上有更大的灵活性；
• 成本效益 – 通过一项投资提供更多的服务；
• 能够在网络上集中存储信息，这意味着他们可以从很多地方获得信息，而不是在设备之间传输数据；
• 可靠的管理能力。

通信供应商和管理服务提供商
与中国电信有长期合作关系的通信和管理服务提供商可通过CN2获得以下服务：

• 以中国电信品牌或私人品牌向其客户提供最佳服务；
• 有能力从创新、可定制的服务产品中产生新的收入来源；
• 通过与中国电信及其子公司合作，有机会更容易、更便宜地进入亚洲市场；
• 提供电信级多服务IP网络和服务驱动的交换；
• 通过利用CT在OSS上的投资，使服务履行和服务支持实时到位，从而提供卓越的客户支持。

摘要

中国电信的CN2计划旨在超越目前的技术和互联网服务产品，以促进中国经济的增长，并继续成为服务中国和世界其他地区的首选互联网服务提供商。 CN2不仅仅是一种增强或网络升级。 它代表了一种网络和公司的转型，并且将在未来几年内使该地区、跨国公司和在中国做生意的运营商受益。

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